Algemene verkoopsvoorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen en diensten van QC-S (hierna: “de Verkoper”), met maatschappelijke zetel te Hoogstraat 104, 9550 Herzele, ingeschreven bij de KBO onder nummer BE 0735.704.022, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk andersluidend akkoord.

Deze voorwaarden zijn van toepassing zowel op professionele klanten (B2B) als op consumenten (B2C). Specifieke bepalingen voor consumenten worden expliciet vermeld.

De klant erkent kennis te hebben genomen van deze voorwaarden, beschikbaar op de website van de Verkoper en vermeld op offertes, orderbevestigingen en leverbonnen, en verklaart deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door de Verkoper.

2. Offertes en bestellingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging van de bestelling door de Verkoper of bij aanvang van de uitvoering.

Wijzigingen aan de bestelling op vraag van de klant kunnen aanleiding geven tot een prijsaanpassing en/of verlenging van de leveringstermijn.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor consumenten (B2C) worden prijzen steeds inclusief btw vermeld. Verzend-, verplaatsings- en installatiekosten zijn niet inbegrepen, tenzij expliciet overeengekomen.

De Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen in geval van stijging van grondstofprijzen, leveranciersprijzen, transportkosten of wettelijke heffingen.

4. Betalingsvoorwaarden

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling:

• een nalatigheidsinterest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002;
• een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75.

Niet-betaling van één factuur maakt alle andere openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.

5. Levering en uitvoering

Leveringstermijnen worden indicatief opgegeven en zijn niet bindend. Vertraging kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of annulering van de bestelling.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen ten gevolge van overmacht, waaronder (maar niet beperkt tot): leveringsproblemen bij leveranciers, ziekte, weersomstandigheden, stakingen of overheidsmaatregelen.

6. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en interesten. Het risico gaat over op de klant bij levering.

De klant verbindt zich ertoe de goederen niet te vervreemden, te verpanden of te bezwaren zolang de volledige betaling niet is gebeurd.

7. Klachten en gebreken

Zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld te worden. Verborgen gebreken dienen gemeld te worden binnen een redelijke termijn na ontdekking.

Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting.

8. Garantie

8.1 Professionele klanten (B2B)
Op geleverde producten is uitsluitend de fabrieksgarantie van toepassing, conform de voorwaarden van de fabrikant. De Verkoper verleent geen bijkomende garantie, tenzij schriftelijk overeengekomen.

8.2 Consumenten (B2C)
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar, conform Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht. De consument dient elk gebrek binnen een redelijke termijn na vaststelling te melden.

De garantie vervalt bij:

• foutief of onoordeelkundig gebruik;
• ingrepen door niet-erkende derden;
• schade door externe oorzaken.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Verkoper is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken levering of dienst.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals, maar niet beperkt tot, winstderving, productieverlies of gevolgschade.

10. Installatie en technische diensten

Installaties en technische interventies worden uitgevoerd volgens de regels van de kunst en op basis van de informatie verstrekt door de klant. De Verkoper is niet aansprakelijk voor problemen veroorzaakt door bestaande installaties, infrastructuur of onjuiste informatie van de klant.

11. Ontbinding

Bij niet-naleving van zijn verplichtingen door de klant behoudt de Verkoper zich het recht voor de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.

12. Herroepingsrecht (enkel B2C – verkoop op afstand)

Bij overeenkomsten op afstand (online of telefonisch) heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen.

Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• diensten die reeds volledig werden uitgevoerd met uitdrukkelijke toestemming van de consument;
• op maat gemaakte of specifiek bestelde producten;
• verzegelde producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden teruggenomen.

De consument dient zijn herroeping schriftelijk mee te delen via e-mail of brief. Eventuele reeds geleverde goederen dienen in oorspronkelijke staat te worden terugbezorgd op kosten van de consument. Meer uitleg en het modelformulier vindt u op de pagina herroepingsrecht.

13. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR-wetgeving. Meer informatie is beschikbaar in het privacybeleid van de Verkoper.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Voor geschillen met professionele klanten (B2B) zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Oudenaarde bevoegd.

Voor geschillen met consumenten (B2C) zijn de bevoegde rechtbanken deze bepaald door de wet.