Herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd

Koopt u als consument (niet voor uw beroep of bedrijf) een product in onze webshop, dan hebt u het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop. Die termijn begint op de dag waarop u, of iemand die u aanwijst, het product ontvangt of afhaalt.

Aankopen door bedrijven of zelfstandigen voor hun beroepsactiviteit vallen niet onder dit herroepingsrecht.

Hoe herroept u?

Laat ons vóór het einde van de termijn duidelijk weten dat u de aankoop herroept:

• per e-mail naar info@qc-s.be, of
• per brief naar Quality Coffee & Service BV, Hoogstraat 104, 9550 Herzele.

U mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Vermeld zeker uw bestelnummer.

Het product terugbezorgen

• Bezorg het product binnen 14 dagen na uw melding terug.
• Dat kan door het, na afspraak, binnen te brengen op Hoogstraat 104 in Herzele, of door het op te sturen naar dat adres.
• De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening.
• Stuur het product goed beschermd terug, in een stevige verpakking, met alle accessoires en, indien mogelijk, in de originele verpakking.

Terugbetaling

• Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat wij uw herroeping ontvangen hebben.
• Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product terug ontvangen hebben.
• De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u betaalde, tenzij we samen iets anders afspreken.

Gebruik tijdens de bedenktijd

U mag het product enkel uitproberen zoals u dat in een winkel zou doen. Bent u verder gegaan dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen, dan kunnen wij de waardevermindering in mindering brengen. Een koffiemachine die dagelijks gebruikt werd, is dus mogelijk niet meer volledig terug te betalen.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.

Garantie

Los van het herroepingsrecht hebt u als consument altijd recht op de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken die bij de levering al bestonden.

Vragen? Bel ons op 053 62 36 87.